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Die 5 letzten Nachrichten

Kompetenz - Training Kommunikation im IT - Bereich - von Marion Uerz-Gottfried am 03/09/2010 : 16:17

Kommunikation im IT-Unternehmen

Kommunikationsmuster erkennen und kommunikative Strategien entwickeln

Moderation und Präsentation in IT-Projekten
Work-Life-Balance im IT-Bereich

Work-Life-Balance - von Marion Uerz-Gottfried am 03/09/2010 : 15:53

In Kooperation mit der Volkshochschule Aachen
bieten wir ein

Kompakt-Seminar Work-Life-Balance

Termin: 13.11.2010, 10-18 Uhr

Microsoft Office 2010 - von Marion Uerz-Gottfried am 19/05/2010 : 10:02

Teamwork: leichter als bisher wird die gemeinsame Arbeit an Dokumenten in Programmen wie Powerpoint, Excel, Word.

Vor allem Outlook, Excel und Powerpoint wurden mit neuen Funktionen verbessert.

Office 2010 startet schneller und lässt sich rascher herunterfahren.

Die Nutzung der Dokumente im und über das Web auf PCs, Notebooks und Smartphones spielt eine weitere wichtige Rolle. Wir vermitteln Ihnen das Wissen über die neue Software.

Unsere Themen:

Anfragen bitte an marion.uerz@der-onlinespezialist.de

IT Service Management basierend auf ITIL V3 - von Marion Uerz-Gottfried am 27/05/2009 : 13:57

laufende Schulungstermine auf Anfrage

bundesweit möglich

Kursbeschreibung In diesem Seminar erlernen Sie das theoretische ITIL-Grundwissen, das Sie für die Foundations- Prüfung ("Foundation Certificate in IT Service Management" nach EXIN) benötigen.

Inhalte Der Wert von Service Management für die Kunden der IT Der Service-Lebenszyklus mit seinen Phasen IT-Service Management in der Praxis Generelle Konzepte und grundlegende Definitionen Der Inhalt der 5 Kernbücher Service Design - Wie man Services ins Leben ruft Service Transition - Wie man Services in den Betrieb übernimmt Continual Service Improvement - Wiederholte und nachhaltige Verbesserung Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung

Seminar-Ziel Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, den Aufbau einer Service Management Organisation kompetent zu unterstützen.

Anfragen bitte an marion.uerz@der-onlinespezialist.de

Schulungsseite im Aufbau - von Marion Uerz-Gottfried am 05/05/2009 : 10:37

Die neue Webseite über unsere Schulungsangebote ist 'in Bearbeitung'.

Start: Januar 2010!

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